SSAMM 서비스 이용약관 (2026-09-28 시행본 — 개정 약관 시행일 전까지 적용)

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 쌤(SSAMM)(이하 "회사")가 제공하는 AI 수학 채점·첨삭 서비스 "SSAMM" 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 및 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항, 이용조건과 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 홈페이지(ssamm-ai.com), 선생님용 웹·앱, 학생용 웹·앱 등을 통해 제공하는 문제 등록, 숙제 배정, 답안 제출, AI 채점·첨삭, 선생님 검토, 학습 통계, 학부모 리포트 등 일체의 서비스를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 학원(교습소, 공부방 등 교육 사업자를 포함)을 말합니다. 회원은 학원을 대표하여 가입 신청을 하는 원장·실장 등(이하 "학원 관리자")을 통해 이 약관 및 개인정보 처리업무 위탁 계약에 동의합니다.
3. "이용자"란 회원의 승인을 받아 서비스를 이용하는 자로서, 회원 소속의 학원 관리자, 선생님 및 학생을 말합니다.
4. "선생님"이란 회원 소속으로 문제를 등록하고 학생을 지도·관리하는 이용자를 말합니다.
5. "학생"이란 회원에 수강 등록되어 숙제를 받고 답안을 제출하는 이용자를 말합니다.
6. "보호자"란 학생의 법정대리인 또는 학생을 보호하는 자로서, 학부모 리포트를 받는 자를 말합니다.
7. "콘텐츠"란 선생님이 서비스에 등록하는 문제, 정답, 풀이, 채점 기준 및 이와 관련된 이미지·텍스트·문서 등을 말합니다.
8. "AI 생성 콘텐츠"란 회사가 콘텐츠를 기반으로 인공지능을 이용하여 생성하는 유사 문제, 변형 문제, 채점 기준 초안 등을 말합니다.
9. "채점 결과"란 학생의 답안에 대하여 서비스가 AI 또는 선생님의 검토를 통해 제공하는 정오 판정, 점수, 첨삭 내용 등을 말합니다.
10. "요금제"란 회사가 정한 서비스 이용 조건(학생 수, AI 채점 사용량, 이용 가능 기능 등)과 이용요금의 체계를 말합니다.
11. "학원 코드"란 회원 승인 시 회사가 발급하는 식별 코드로서, 선생님과 학생이 소속 학원을 특정하여 가입 신청을 할 때 사용하는 코드를 말합니다.

제3조 (회사 정보 등의 제공)

회사는 다음 사항을 회원 및 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

• 상호: 쌤(SSAMM) / 대표자: 유재원
• 사업자등록번호: 232-59-00866
• 이메일: support@ssamm-ai.com
• 개인정보 보호책임자: 유재원 (support@ssamm-ai.com)

제4조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원 및 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 및 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하고, 학원 관리자의 이메일, 서비스 내 알림 등으로 개별 통지합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 적용일자 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 알렸음에도 회원이 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않은 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
5. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관을 적용할 수 없으며, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 회사와 회원 사이에 체결한 개인정보 처리업무 위탁 계약, 개별 계약, 회사가 정한 운영정책 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다. 이 약관과 개인정보 처리업무 위탁 계약의 내용이 상충하는 경우 개인정보의 처리에 관하여는 개인정보 처리업무 위탁 계약이 우선합니다.

제2장 이용계약

제6조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 학원 관리자가 서비스의 학원 가입 신청 화면에서 필요한 정보를 입력하고, 이 약관 및 개인정보 처리업무 위탁 계약에 동의한 후 가입을 신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다. 다만 회사가 정한 무료 요금제의 경우 신청과 동시에 학원이 생성될 수 있습니다.
2. 회원이 동의한 개인정보 처리업무 위탁 계약의 버전과 동의 시각은 회사가 기록·보관합니다. 개인정보 처리업무 위탁 계약이 변경되면 학원 관리자는 다음 로그인 시 변경된 계약서 전문을 확인하고 다시 동의하여야 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 회사는 새로 동의한 버전과 시각을 기록합니다.
3. 선생님은 학원 코드를 입력하여 가입을 신청하고 학원 관리자의 승인을 받아, 학생은 학원 코드와 반을 선택하여 가입을 신청하고 해당 반 선생님의 승인을 받아 이용자가 됩니다. 선생님은 학생 계정을 직접 등록할 수도 있습니다.
4. 이용자의 가입 승인 여부, 소속 및 권한의 관리는 회원의 책임입니다.

제7조 (이용 신청의 승낙과 제한)

1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 실제 운영하지 않는 학원 명의로 신청하거나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 정보를 제공하지 않은 경우
   • 이미 등록된 학원을 중복하여 신청한 경우
   • 이전에 이 약관 위반으로 이용계약이 해지된 적이 있는 경우
   • 그 밖에 관계 법령을 위반하거나 부정한 목적으로 신청한 경우
2. 회사는 설비에 여유가 없거나 기술상·업무상 문제가 있는 경우 승낙을 유보할 수 있습니다.

제8조 (학생 및 보호자의 개인정보에 관한 회원의 책임)

1. 회원은 학생·보호자 개인정보의 개인정보처리자로서 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하여야 하며, 회사는 회원과 체결한 개인정보 처리업무 위탁 계약에 따라 수탁자로서 이를 처리합니다.
2. 회원은 학생의 개인정보 수집·이용에 필요한 동의를 적법하게 받아야 하며, 특히 만 14세 미만 학생의 경우 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 서비스의 학생 가입 화면은 회원 명의의 동의서와 법정대리인 확인 절차를 제공하며, 선생님이 학생을 직접 등록하는 경우에는 회원이 서비스 밖에서 동의를 받은 후 등록하여야 합니다.
3. 회원은 학생의 퇴원 시 서비스에서 퇴원 처리를 하여야 합니다. 퇴원 처리된 학생의 개인정보와 학습 이력은 퇴원 처리일로부터 6개월이 지나면 자동으로 파기됩니다.
4. 회원은 학부모 리포트 링크를 해당 학생의 보호자에게만 전달하여야 하며, 링크가 잘못 전달된 경우 즉시 서비스에서 링크를 폐기하여야 합니다.

제3장 서비스의 이용

제9조 (서비스의 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다. 구체적인 기능과 이용 범위는 요금제에 따라 다를 수 있습니다.

1. 문제·정답·채점 기준의 등록 및 관리(사진, 텍스트, 문서 입력 등)
2. 반 운영, 숙제 배정 및 제출 관리
3. 학생 답안의 AI 채점·첨삭 및 선생님 검토 기능
4. 오답 재제출, 유사 문제, 오답 재출제 등 학습 지원 기능
5. 학생별·반별 학습 통계 및 자료 내보내기
6. 학부모 리포트 생성 및 열람 링크 발급
7. 알림(인앱 알림, 앱·웹 푸시, 이메일)
8. 그 밖에 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스

제10조 (AI 채점의 성격과 한계)

1. 서비스의 채점 결과는 인공지능이 답안 이미지를 분석하여 산출하는 것으로, 손글씨 인식 오류, 풀이 해석 오류 등으로 인해 부정확할 수 있습니다.
2. 서비스는 판정 신뢰도가 낮은 답안을 학생에게 짧은 확인 질문을 하거나 선생님 검토 대상으로 분류하며, 선생님은 모든 채점 결과를 확인하고 변경할 수 있습니다. 채점 결과의 최종 확인 및 성적 평가, 학부모 안내 등 교육상 판단은 회원(선생님)의 책임입니다.
3. 회사는 채점 품질을 지속적으로 개선하기 위하여 해당 회원 소속 선생님이 정정한 채점 사례를 해당 회원의 이후 채점에 참고 자료로 활용할 수 있으며, 이를 다른 회원과 공유하지 않습니다.
4. AI 채점 및 AI 기능의 처리를 위하여 답안 이미지 등이 국외의 AI 서비스 제공자에게 전송될 수 있으며, 그 상세 내용은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제11조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스의 내용, 기능, 화면 구성 등을 운영상·기술상 필요에 따라 변경할 수 있으며, 회원에게 불리한 중요한 변경의 경우 변경 사유와 내용을 사전에 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영상 필요에 따라 수정, 중단, 변경할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 중단)

1. 회사는 설비의 보수·점검·교체, 고장, 통신 두절, 외부 서비스 제공자(클라우드·AI 서비스 등)의 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 중단의 경우 회사는 사전에 공지합니다. 다만 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
3. 채점 처리 중 장애가 발생한 답안은 선생님 검토 대상으로 넘어갈 수 있습니다.

제13조 (무료 체험 및 체험 계정)

1. 회사는 요금제에 따라 일정 기간 무료로 서비스를 이용할 수 있는 무료 체험을 제공할 수 있으며, 무료 체험의 기간, 이용 가능한 학생 수 등의 조건은 홈페이지 또는 서비스 화면에 게시합니다.
2. 무료 체험 기간이 끝난 후 유료 요금제로 전환하지 않으면 일부 기능의 이용이 제한될 수 있습니다. 회사는 무료 체험 종료 전에 서비스 내 알림 등으로 이를 안내합니다.
3. 학원 가입 없이 선생님이 기능을 체험할 수 있도록 제공하는 체험(샌드박스) 계정과 그 계정으로 등록한 데이터는 생성일로부터 7일이 지나면 자동으로 삭제되며, AI 채점 등 비용이 발생하는 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

제4장 이용요금

제14조 (이용요금)

1. 서비스의 요금제별 이용요금, 포함되는 학생 수·사용량, 추가 요금 등은 홈페이지 또는 개별 견적·계약을 통해 안내합니다.
2. 회사는 AI 채점 사용량을 집계하며, 요금제에서 정한 한도를 초과하거나 한도에 근접하는 경우 회원에게 알리고, 한도를 초과한 경우 해당 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.
3. 회사가 이용요금을 변경하는 경우 적용일 30일 전까지 공지하며, 이미 결제된 이용 기간에는 변경 전 요금을 적용합니다.

제15조 (결제 및 청구)

1. 이용요금은 회사가 안내하는 방법(계좌이체 등)으로 납부합니다. 회사는 청구 내역을 이메일 등으로 안내하며, 회원이 요청하면 전자세금계산서를 발행합니다.
2. 회사는 결제가 확인된 후 해당 요금제를 적용합니다.
3. 회원이 이용요금을 납부 기한까지 납부하지 않는 경우 회사는 제18조에 따라 서비스 이용을 정지할 수 있습니다.

제16조 (청약철회 및 환불)

1. 이 서비스의 이용계약은 사업자(학원)와 회사 사이의 계약이므로, 청약철회와 환불은 제2항에서 정한 기준에 따릅니다.
2. 유료 요금제를 이용 중인 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우 이용요금 전액을, 그 밖의 경우에는 남은 이용 기간을 일할 계산한 금액에서 사용한 AI 채점량에 해당하는 금액을 공제한 잔액을 해지 신청일로부터 14일 이내에 환불합니다.
3. 회사의 귀책사유로 서비스를 연속하여 4시간 이상 이용하지 못한 경우, 회사는 이용하지 못한 시간의 3배에 해당하는 기간만큼 이용 기간을 무상으로 연장합니다.
4. 무료 체험 기간에 대해서는 환불이 적용되지 않습니다.

제5장 당사자의 의무

제17조 (회사의 의무)

1. 회사는 관계 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 선생님이 등록한 콘텐츠를 등록한 선생님의 배타적 자산으로 취급하여, 학원 관리자를 포함한 다른 이용자와 회사 운영진이 열람할 수 없도록 합니다. 다만 콘텐츠를 등록한 선생님 본인이 베타테스트 참여에 동의하여 회사가 지정한 계정에 한해, 회사 운영진은 품질 검수 목적으로 해당 계정이 등록한 콘텐츠를 열람할 수 있으며, 회사는 선생님 본인의 동의 없이 계정을 지정하지 않고, 선생님이 동의를 철회하거나 지정이 해제되면 즉시 열람이 차단됩니다. 회사가 서비스 시험을 위해 자체적으로 개설·운영하는 테스트 학원과 그 소속 계정은 회원의 학원이 아니므로 이 항의 동의 요건을 적용하지 않습니다.
4. 회사는 콘텐츠와 AI 생성 콘텐츠를 다른 회원과 공유하거나 별도의 문제은행으로 취합하지 않습니다.
5. 회사는 서비스 이용과 관련하여 회원 및 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 처리하여야 하며, 처리 과정 및 결과를 알립니다.

제18조 (회원 및 이용자의 의무)

1. 회원 및 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 가입 신청 또는 정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
   • 타인의 계정 정보를 도용하거나, 자신의 계정을 타인에게 양도·대여하는 행위
   • 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 콘텐츠를 등록하는 행위
   • 서비스의 채점 기능을 부정한 방법으로 이용하거나, 확인 질문 등을 악용하여 채점 결과를 조작하려는 행위
   • 서비스를 역설계하거나, 비정상적인 방법으로 서비스에 접근하거나, 과도한 요청으로 서비스 운영을 방해하는 행위
   • 회사 또는 다른 회원의 데이터에 무단으로 접근하려는 행위
   • 관계 법령에 위반되거나 공서양속에 반하는 행위
2. 이용자는 자신의 아이디와 비밀번호를 관리할 책임이 있으며, 도용을 알게 된 경우 즉시 소속 학원 또는 회사에 알려야 합니다.
3. 회원은 소속 이용자가 이 약관을 준수하도록 관리하여야 하며, 소속 이용자의 약관 위반은 회원의 위반으로 봅니다.

제19조 (콘텐츠의 권리와 책임)

1. 콘텐츠의 저작권 및 적법한 이용 권한은 이를 등록한 회원(또는 실제로 등록한 소속 선생님)에게 있으며, 회원은 콘텐츠가 제3자의 저작권 등을 침해하지 않음을 보증합니다. 회사는 콘텐츠의 출처나 적법성을 심사하지 않습니다.
2. 회원은 서비스 제공(저장, 채점 처리, AI 생성 콘텐츠 생성, 학생에게 표시 등)에 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 이용하는 것을 허락합니다.
3. AI 생성 콘텐츠는 원본 콘텐츠를 등록한 선생님의 자산으로 취급하며, 회원은 이를 서비스 내에서 자유롭게 이용할 수 있습니다. 다만 AI 생성 콘텐츠에 대한 저작권 성립 여부는 관계 법령 및 판례에 따르며 회사는 이를 보증하지 않습니다.
4. 원본 콘텐츠의 권리 하자로 인해 콘텐츠 또는 AI 생성 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해하는 경우 그 책임은 원본 콘텐츠를 등록한 회원에게 있습니다.
5. 학생이 제출한 답안 이미지 등 학습 데이터는 학생 및 회원의 자료이며, 회사는 개인정보 처리업무 위탁 계약 및 개인정보 처리방침에 따라서만 이를 처리합니다.
6. 서비스 자체(소프트웨어, 화면 디자인, 채점 방식 등)에 관한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

제6장 계약 해지 및 이용 제한

제20조 (회원의 해지)

1. 회원은 언제든지 이메일(support@ssamm-ai.com)로 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
2. 이용계약이 해지되면 회사는 개인정보 처리업무 위탁 계약에 따라 회원의 개인정보 및 데이터를 회원에게 반환하거나 파기하고 그 결과를 통지합니다. 회사는 해지일로부터 30일 동안 데이터를 보관하며(이 기간 안에는 회원의 요청에 따라 해지를 철회하고 이용을 재개할 수 있습니다), 30일이 지나면 학생 정보를 포함한 회원의 모든 데이터를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 요금·거래 기록은 개인을 알아볼 수 없도록 처리한 뒤 해당 기간 동안 보관합니다.
3. 회원은 해지 전에 서비스가 제공하는 내보내기 기능을 이용해 필요한 자료를 보관할 수 있습니다.

제21조 (회사의 이용 정지 및 해지)

1. 회사는 회원 또는 이용자가 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 정지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 이용요금을 납부 기한까지 납부하지 않은 경우
   • 제18조의 의무를 위반한 경우
   • 제7조 제1항의 승낙 제한 사유가 있었음이 확인된 경우
2. 회사가 학원의 이용을 정지하는 경우 신규 로그인은 즉시 차단되고, 이미 로그인한 이용자는 정지일로부터 7일의 유예기간이 지난 후 이용이 차단됩니다.
3. 회사는 정지 사유가 해소된 경우 지체 없이 이용 정지를 해제합니다.
4. 회원은 이용 정지 또는 해지에 대하여 이메일(support@ssamm-ai.com)로 이의를 제기할 수 있습니다.

제7장 손해배상 및 책임 제한

제22조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사의 고의 또는 과실로 개인정보가 유출·훼손된 경우의 책임은 개인정보 처리업무 위탁 계약 및 관계 법령에 따릅니다.

제23조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 외부 서비스 제공자의 장애 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원 또는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 AI 채점 결과의 오류로 인해 발생한 손해에 대하여, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우를 제외하고는 책임을 지지 않습니다. 채점 결과는 선생님이 확인·변경할 수 있으며, 교육상 판단은 회원의 책임입니다.
4. 회사는 회원이 등록한 콘텐츠의 내용, 적법성 및 이로 인한 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 관계 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
6. 위 각 항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.

제8장 기타

제24조 (통지)

1. 회사가 회원에게 통지하는 경우 학원 관리자가 등록한 이메일, 서비스 내 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 회원에 대한 통지는 홈페이지 또는 서비스 내 공지로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만 회원에게 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

제25조 (분쟁 해결)

1. 회사는 회원 및 이용자의 정당한 의견이나 불만을 반영하고 피해를 보상처리하기 위하여 고객 문의 창구(support@ssamm-ai.com)를 운영합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 관계 기관의 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

제26조 (준거법 및 관할법원)

1. 이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026-09-28부터 시행합니다.
2. 변경 이력
   • 2026-09-28: 최초 제정
   • 2026-09-28: 제20조 제2항 해지 후 데이터 보관·파기 기간(30일) 명시